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背景任務不該 因為關掉頁面就消失

企業檔案處理與工具執行可能需要數十秒到更久。本文說明排隊、處理、完成、失敗、離開後返回與重新執行應如何被設計和驗收。

本文重點

  • 背景工作要有可保存的任務識別與狀態
  • 離開頁面後仍能找回來源與結果
  • 失敗後要說清楚能否重試以及由誰接手

需要等待的工作，應該先成為一項任務

解析工程圖、比對試算表、合併檔案或呼叫外部工具，都可能超過一次網頁請求能穩定等待的時間。若處理只綁在目前畫面，使用者重新整理、切換分頁或網路短暫中斷，就很難知道工作是否仍在進行。

比較可靠的做法是先建立背景任務，保留這次執行使用的來源、建立時間與狀態。畫面可以離開，但任務本身不能跟著消失。

狀態要回答問題，不只是顯示動畫

排隊表示工作尚未開始；處理中表示執行器已接手；完成必須連到可核對的結果；失敗則要讓人知道停在哪一段，以及原始輸入是否仍可使用。四種狀態各自對應不同的下一步。

Aurora 的工程文件案例會建立後端任務並顯示處理與完成狀態。導入其他流程時，還要依工具與責任分工定義失敗資訊、重試條件與人工接手方式。

離開再回來，是最容易漏掉的驗收

驗收時不要只盯著同一個畫面等到 Completed。應刻意重新整理、關閉分頁、從近期任務返回，確認使用者仍看得到來源檔案、目前狀態與已產生的交付物。

若下一位同事只能看到一個檔案，卻不知道它由哪些輸入產生、是否為最新一次執行，工作就還沒有真正接續。

重新執行以前，先定義重複與責任

重試不是單純再按一次按鈕。團隊要先確認前一次是否已部分寫入外部系統、是否可能產生重複檔案，以及新的執行要覆蓋、另存或交由人員決定。

第一條流程至少要驗收正常完成、輸入錯誤、處理失敗、離開後返回與再次執行。這些情況說清楚後，背景任務才是可靠的工作機制，而不是一段等待效果。

常見問題

背景任務和一般網頁 loading 有什麼差別？

loading 通常只代表目前畫面正在等待；背景任務有獨立識別、來源與狀態，使用者離開頁面後仍能回來查看結果。

企業背景任務至少要保留哪些狀態？

至少要能區分排隊、處理中、完成與失敗，並讓完成狀態連到交付物、失敗狀態連到可理解的下一步。

Aurora 會自動恢復所有失敗任務嗎？

不會做這種一體適用的承諾。Aurora 可為支援的流程保留背景任務狀態；是否自動重試、交由人員處理或重新建立任務，要依工具副作用與流程規則設定並驗收。

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從相鄰問題繼續理解企業 AI 工作流，而不是把每一篇文章當成獨立的名詞解釋。

把問題帶回 Aurora

文章提供判斷框架；Aurora 的產品頁、解決方案與流程評估則讓團隊把框架放進一條真實工作。